崗位職責
崗位職責:
1.接聽學員熱線,接待前臺來訪客戶,為學員提供課程咨詢,并提供專業的課程學習方案;
2.及時匯總解決學員的相應問題,維持與學員的良好關系;
3.及時與學員溝通,有主動挖掘學員的意識,高效處理學員回訪和跟單;
4.熟練使用辦公軟件和及時溝通類a***,宣傳課程吸引學員;
5.接待并記錄學員咨詢,投訴相關內容,按照相應流程給予學員反饋。
6.與同事、主管共享信息,進行資源累加,提供流程改良依據。
任職要求:
1.?萍耙陨蠈W歷,形象氣質佳,學習能力強,積極向上;
2.性格開朗,服務意識強,親和力強,有耐心;
3.具有一定的銷售經驗,和一定的銷售技巧;
4.能夠通過面對面或者電話網絡銷售完成銷售指標;
5.應變能力強,善于分析反思問題,團隊意識佳。
福利待遇:
1.崗位工資+績效+五險一金+節日福利
2.專業的崗位培訓,為更好的發展提供幫助;
3.晉升機制:客服專員—主管—經理—項目經理—校長。
工作地點:和平區